האתגר:
מחקר של חוויית מבקר לשדרוג של תפיסת החוויה במקום
כבר בביקור הראשון שלנו ב"פלנתניה" הבנו שמדובר במקום קסום עם המון פוטנציאל, אבל דבר אחד חסר – דיוק לחוויית המבקר - וכאן נכנסנו לתמונה. התחלנו לחקור מה קיים בארץ ובעולם, מה המבקרים חושבים על המקום, זיקקנו את סיפור המקום ואת הבידול שלו אל מול מקומות אחרים, גיבשנו את האסטרטגיה של המקום, את קהלי היעד, את התוכנית השנתית ואת חוויית המבקר שברצוננו לייצר בו. בסיום התהליך קיבל הלקוח גייד ליין ברור ופרקטי המגבש את סיפור המקום וקונספטים תוכניים להמשך הדרך.
מרעיון לחוויה:
סקר מבקרים ותהליך אפיון לחוויית מבקר במטרה לעודד ביקורים חוזרים במקום.